"حماية المستهلك " يواصل حملاته لضبط الأسواق وحل الشكاوى
اخر الاخبار, شكاوي 4:19:00 م
صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يقوم بحملات مكثفة للتأكد من التزام التجار بقانون حماية المستهلك وحل شكاوى المواطنين ، و انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهازوالتي تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق والشركات التجارية لفحص الشكاوى الواردة من المواطنين وازالة اسبابها والتصدي للإعلانات المضللة التى تؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين ،وأن الحملة الأخيرة اسفرت عن تحرير 8 محاضر تم ارسالها للنيابة العامة للتصرف .
وأشار يعقوب الى ان حملة أخرى استهدفت منطقة المقطم وبالمرور على بعض المحلات التجارية تبين عدم التزامها بإعطاء فواتير للمستهلكين حال طلبها بالمخالفة للمادة 5 من قانون حماية المستهلك والتى تلزم المورد بمنح المستهلك فاتورة تثبت التعاقد أو التعامل على المنتجات ، وتم تحرير المحاضر اللازمة وعرضها على النيابة العامة .
وأعلن يعقوب أن هذه الإجراءات تأتى فى ضوء تبنى سياسة “الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق ، كما ناشد التجار والموزعين بأهمية إ رساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى الى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك ، ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك .
الكاتب صوت الناس الاخبارية
on 4:19:00 م.
يندرج تحت تصنيف
اخر الاخبار,
شكاوي
.
يمكنك متابعة هذا الموضوع عبر RSS 2.0
